O IDSS foi criado em 2007 pela ANS – Agência Nacional de Saúde, o Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, avalia a qualidade das operadoras, através do Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS). O objetivo da ANS, com o programa, é melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras, garantir um equilíbrio no mercado e ajudar o consumidor na hora de optar por um plano de saúde. O IDSS classifica as operadoras por meio de uma pontuação que varia de 0 a 1, divididas em cinco faixas.

As faixas de pontuação no IDSS são: A ANS avalia o desempenho das operadoras de plano de saúde, com base em quatro dimensões:
• IDGA – Garantia de Acesso;
• IDGR – Gestão de Processos e Regulação;
• IDQS – Qualidade em atenção à saúde;